Politique de remboursement et de résiliation
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026.
your.love.wrapped est gratuit pendant la bêta, il n'y a donc encore rien à rembourser. Cette politique s'applique dès que la formule mensuelle est lancée.
Résilier
La formule se renouvelle chaque mois jusqu'à ce que tu la résilies. Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin du mois déjà payé, et tu n'es plus débité.
Obtenir un remboursement
Fais la demande dans les 14 jours suivant un paiement et, si tu n'as publié aucun Wrapped depuis ce paiement, nous te le rembourserons intégralement.
Pour faire la demande, écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail de ton compte.
Consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : ton droit de rétractation
Si tu es un consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, la loi te donne 14 jours à compter de ta souscription pour te rétracter du contrat sans avoir à te justifier.
Quand tu souscris, nous te demandons d'accepter que le service commence tout de suite. Ton droit de rétractation prend fin dès que tu publies un Wrapped après avoir donné cet accord. Jusque-là, tu peux te rétracter et être remboursé intégralement.
Pour te rétracter, écris à [email protected] en indiquant que tu veux te rétracter de ta formule. Toute déclaration claire convient.
Comment les remboursements sont versés
Dodo Payments encaisse les paiements pour nous en tant que vendeur officiel (merchant of record), donc les remboursements reviennent sur le moyen de paiement que tu as utilisé, via Dodo Payments.
Tes autres droits
Cette politique ne te retire aucun des droits que te donne le droit de la consommation du pays où tu vis. Voir nos conditions d'utilisation.